Η είσοδος στον προσωπικό λογαριασμό του Playnow γίνεται από υπολογιστή και από κινητές συσκευές. Ο χρήστης χρειάζεται ενεργό λογαριασμό και τα στοιχεία σύνδεσης που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή.
Η πρόσβαση από PC ανοίγει πλήρη εικόνα του λογαριασμού, ενώ από κινητό η σύνδεση γίνεται από browser ή από την εφαρμογή, όταν αυτή είναι διαθέσιμη. Αν τα στοιχεία είναι σωστά, το σύστημα οδηγεί απευθείας στο προφίλ και στα διαθέσιμα μενού του παίκτη.
Ανοίγεις την επίσημη σελίδα του Playnow, πατάς στη σύνδεση και γράφεις το όνομα χρήστη και τον κωδικό σου. Αν χρησιμοποιείς κινητό, το ίδιο βήμα γίνεται και από το πρόγραμμα περιήγησης, χωρίς να αλλάζει η διαδικασία.
Επιλέγεις την επιλογή ανάκτησης κωδικού στη φόρμα σύνδεσης και ακολουθείς το μήνυμα που στέλνει το σύστημα στο email σου. Αν το email δεν φτάσει, έλεγξε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
Η σύνδεση γίνεται με τα ίδια στοιχεία σε όποια συσκευή έχεις μπροστά σου, αρκεί να χρησιμοποιείς την επίσημη πρόσβαση. Αν ανοίξεις πολλές συνεδρίες μαζί, το σύστημα μπορεί να ζητήσει νέα σύνδεση.
Έλεγξε αν γράφεις σωστά το όνομα χρήστη, αν ο κωδικός έχει κενά και αν η σύνδεση στο internet είναι σταθερή. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, κλείσε τον browser και δοκίμασε ξανά από την αρχή.
Σε αρκετές περιπτώσεις το σύστημα ζητά επιβεβαίωση ταυτότητας όταν βλέπει νέα συσκευή ή ασυνήθιστη σύνδεση. Αυτό γίνεται για να προστατεύεται ο λογαριασμός και ολοκληρώνεται από τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.